Trocas e Devoluções

1. Condições para Trocas e Devoluções 1.1. A solicitação deve ser feita em até 7 dias úteis após o recebimento do produto. 1.2. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado da nota fiscal.

2. Motivos Aceitos 2.1. Defeitos de fabricação. 2.2. Produto enviado errado ou divergente do pedido.

3. Processo de Troca ou Devolução 3.1. Entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo. 3.2. Após aprovação, forneceremos as instruções para envio do produto.

4. Custos de Envio 4.1. O custo do envio será arcado pela Kalu Makes apenas em casos de erro ou defeito no produto.